Nos valeurs
Nos valeurs se reflètent à travers 6 principes qui nous définissent et nous animent au quotidien.
Pour comprendre les valeurs de Memo Bank, il faut faire un bond dans le passé, avant même que nos cofondateurs ne lancent l’entreprise, en avril 2017. À ce moment, ils avaient entrepris d’écrire un document clé, le Company Playbook, mettant en évidence les principes fondamentaux selon lesquels la future entreprise devrait fonctionner.
Des années plus tard, ces principes sont toujours autant d’actualité. Cela se retrouve notamment dans les attentes que nous sommes en mesure d’avoir les uns envers les autres, en tant que membres d’une même équipe.
Récemment remis à jour, le Company Playbook inclut désormais des exemples concrets de comportements attendus et indésirables dans le quotidien.
Nos valeurs se reflètent donc à travers 6 principes qui nous définissent et nous animent au quotidien.
We’ll always put technology at the service of humans 🛠️
Les êtres humains sont des animaux sociaux qui aiment se connecter et partager. Nous vivons dans un monde où la technologie devient de plus en plus présente. Certains voient cette évolution comme une déshumanisation de la société. Nous la considérons comme une opportunité historique pour les êtres humains de se connecter facilement, de briser les barrières des anciennes hiérarchies, et d'offrir plus d'opportunités et de justice sociale.
Nous valorisons la discussion, l'intelligence, le design, et plus largement, toutes les formes d'art, qu'elles soient numériques ou non. Nous utilisons la technologie comme un outil, et non comme une fin en soi, pour simplifier la vie.
-
Expected behaviors
Adopter la technologie pour améliorer la communication et la collaboration entre les membres de l'équipe et avec les clients ;
Utiliser la technologie pour simplifier et rationaliser les processus, rendant le travail plus efficace ;
Faire preuve d'empathie et adopter une approche centrée sur le client lors de l'utilisation de la technologie pour servir les autres.
-
Unwanted behaviors
S'engager dans des tâches redondantes et répétitives sans en optimiser l'efficacité ;
Promouvoir la technologie pour elle-même, sans considérer son impact sur les clients ou les membres de l'équipe ;
Résister à l'adoption de nouvelles technologies et innovations.
We’ll always promote the team first 💙
Nous travaillons avec des personnes qui aiment travailler en équipe et qui croient que l'ensemble est plus grand que la somme de ses parties. Nous valorisons ceux et celles qui mettent en avant l'équipe plutôt qu'eux-mêmes. Nous valorisons l'honnêteté et l'altruisme.
Nous travaillons en équipe. Si nous devons choisir entre l'équipe et un individu, nous choisissons toujours l'équipe.
-
Expected behaviors
Prioriser les meilleures idées et solutions, quelle que soit leur origine ou l'ego personnel ;
Soutenir l'exécution des décisions de l'équipe, même si elles ne sont pas vos choix préférés ;
Fournir des mises à jour régulières et transparentes sur l'état du projet, les réalisations et les obstacles ;
Soutenir et encadrer les collègues pour les aider à progresser au sein de l'équipe ;
Attribuer les succès à l'équipe et partager la responsabilité des défis ;
Prioriser la cohésion et l'harmonie de l'équipe plutôt que la reconnaissance personnelle.
-
Unwanted behaviors
Se promouvoir soi-même et s'attribuer les réussites de l'équipe ;
Mettre ses intérêts personnels avant les objectifs de l'équipe ;
Retenir des informations ou saboter les efforts de l'équipe pour un gain personnel ;
Adopter un comportement diviseur ou négatif au sein de l'équipe ;
Refuser de collaborer et travailler constamment en solitaire.
We operate with trust & transparency 🤝
La confiance est la base de toute relation. Une confiance profonde ne se construit pas du jour au lendemain. Elle doit se développer au fil du temps, mais nous faisons de notre mieux pour faciliter ce processus. Nous avons tendance à faire confiance facilement et nous attendons à ce que la confiance grandisse naturellement et rapidement.
Cependant, nous ne faisons pas de compromis sur la confiance. Brisez la confiance une fois et ne soyez pas surpris de devoir repartir de zéro. Alors, tenez vos promesses. Engagez-vous. Aidez les autres. Soyez présents. Donnez le meilleur de vous-mêmes.
La transparence va de pair avec la confiance. Les membres de l'équipe rendent toutes les activités internes complètement accessibles à toute l'équipe : comptes rendus de réunion, discussions, feuilles de route, livraisons, etc. Personne ne devrait rencontrer de difficulté à accéder aux informations. Nous faisons confiance à chacun·e pour utiliser au mieux les informations à sa disposition.
-
Expected behaviors
Construire la confiance en étant constamment responsable de votre travail, en tenant vos promesses et engagements ;
Encourager les membres de l'équipe à prendre en charge et à être responsables de leur travail dans une culture de confiance ;
Favoriser une culture d'ouverture et d'accessibilité par défaut dans tous les canaux de communication tels que Slack, Confluence, Google Drive, etc. ;
Faire preuve de prudence supplémentaire lors du partage d'informations avec des personnes externes ;
Adopter les principes du travail à distance, y compris une communication écrite claire et efficace ainsi qu'une documentation rigoureuse, même en travaillant sur site.
-
Unwanted behaviors
Microgérer le travail des autres, sapant ainsi la confiance et l'autonomie au sein de l'équipe ;
Cacher ou retenir des informations aux membres de l'équipe ;
Ne pas soutenir ou aider les collègues en cas de besoin ;
Partager des informations sensibles ou confidentielles avec des parties externes.
We value and seek excellence 🌟
Nous visons à maintenir les plus hauts standards éthiques, à être honnêtes et ouverts d’esprit en tout temps. Nous recherchons toujours l'excellence et nous nous efforçons de produire le meilleur travail possible en tenant compte des contraintes dont nous disposons. Nous sommes rigoureux et attentifs aux détails.
Les attentes élevées vont dans les deux sens. L'entreprise et l'équipe ont des attentes élevées envers chaque membre de l'équipe, mais les membres de l'équipe doivent également avoir des attentes élevées envers l'entreprise et son comportement, tant en interne qu'en externe.
-
Expected behaviors
Chercher l'excellence dans toutes les tâches et projets ;
Maintenir l'honnêteté et l'ouverture d'esprit dans la résolution de problèmes et la prise de décisions ;
Faire attention aux détails et être fier·e de la qualité de son travail ;
Agir de manière éthique et avec intégrité dans toutes les interactions professionnelles ;
Exiger des hauts standards de comportement et de performance de la part de l'entreprise et de l'équipe.
-
Unwanted behaviors
Se contenter de la médiocrité et ne pas chercher à exceller dans le travail ;
Négliger l'attention aux détails ou adopter une approche négligente des tâches ;
Afficher une attitude négative ou cynique qui compromet l'excellence ;
Ne pas tenir l'entreprise ou l'équipe responsables d'une mauvaise performance ou d'un comportement non éthique.
We are comfortable with complexity 🧠
Il n'existe pas de « travail simple ». Exceller dans n'importe quel poste est complexe.
Si vous souhaitez bien faire les choses, atteindre un haut niveau d'expertise, et viser l'excellence, vous devez maîtriser chaque détail. Il est essentiel de comprendre le problème en profondeur. Le chemin est difficile et demande du temps.
Il est donc important de rester humble et de se sentir à l'aise avec les complexités que nous rencontrons. Même pour des tâches qui semblent faciles, il ne faut jamais sous-estimer ou simplifier à l'extrême. Vous devez au contraire essayer de comprendre toutes les subtilités. Il est facile de penser que quelque chose devrait être simple à réaliser ; c'est bien plus difficile de le faire réellement de manière simple et efficace !
Nous croyons qu'il est toujours plus rapide de prendre le temps de réfléchir correctement à un problème avant de le résoudre. Nous comprenons la valeur de se concentrer sur une tâche pendant une période ininterrompue.
-
Expected behaviors
Considérer les tâches complexes comme des opportunités d'apprentissage et de développement ;
Consacrer du temps de concentration ininterrompu pour aborder des problèmes complexes ;
Encourager les collègues à adopter une approche réfléchie et approfondie pour résoudre les problèmes ;
Reconnaître la valeur d'une compréhension approfondie et éviter la simplification excessive.
-
Unwanted behaviors
Éviter les défis complexes et rechercher uniquement des solutions faciles ;
Se précipiter sur des problèmes complexes sans prendre le temps de les comprendre pleinement ;
Perturber la concentration des collègues pendant leur travail sur des tâches complexes.
We bring joy to others and seek happiness 🌈
C'est, bien sûr, le plus important. Faites ce que vous aimez. Nous réussirons parce que nous sommes heureux, et non l'inverse.
-
Expected behaviors
Aborder le travail avec enthousiasme et positivité, en répandant la joie auprès des collègues ;
Poursuivre des tâches et des projets qui correspondent à ses passions et intérêts personnels ;
Soutenir le bonheur et le bien-être des membres de l'équipe et des clients ;
Trouver des occasions de célébrer les réussites et les étapes importantes ;
Maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle et prioriser le bonheur personnel.
-
Unwanted behaviors
Diffuser de la négativité ou du pessimisme sur le lieu de travail ;
Poursuivre des tâches ou des activités qui apportent constamment du mécontentement ou de l'insatisfaction ;
Négliger le bien-être et le bonheur des collègues ou des clients ;
Sacrifier le bonheur et le bien-être personnels pour des exigences liées au travail.
Permettre des comportements toxiques et irrespectueux.